用户服务协议

更新日期:2026年4月1日

欢迎您使用暖窝公司为您提供的暖窝产品及服务!

本协议是您与暖窝公司(以下简称“我们”或“运营方”)之间关于您下载、安装、注册、使用暖窝(以下简称“本应用”)所订立的权利和义务约定。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。限制、免责条款可能以加粗、下划线等形式提示您注意。

您通过点击“同意”或“注册”等方式确认本协议,或您实际使用本应用,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容,请您立即停止使用本应用。请注意,目前在您的地区可能无法使用暖窝平台上的某些服务和功能,给您带来不便,我们深感歉意,并在努力尽快(如可能)提供这些服务和功能。

一、定义和协议范围

1.1 “暖窝公司”、“我们”、“运营方”系指天颖云联(上海)科技有限公司。

1.2 本协议由您与暖窝公司共同缔结,具有合同效力。

1.3 除本协议外,我们可能发布其他相关隐私政策、社区规范等(统称“平台规则”),该等规则均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

二、账号注册与使用

2.1 账号资格
您确认,在您开始注册或使用本应用前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此导致的一切后果。

2.2 账号注册
您在使用本应用部分功能前,需要注册一个账号。您承诺以真实身份信息注册账号,并保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。若信息发生变更,您应及时更新。

2.3 账号安全
您应妥善保管账号及验证信息,并对使用该账号所进行的一切操作负全部责任。如您发现账号被他人未经授权使用,应立即通知我们。因您主动泄露账号信息或未及时通知导致账号被盗或数据丢失,相关损失由您自行承担。

2.4 账号注销
您有权通过本应用提供的注销功能或联系客服申请注销账号。账号注销后,我们将按照法律法规的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。

三、用户行为规范

3.1 合法合规使用
您在使用本应用时,必须遵守国家法律法规,不得利用本应用从事任何违法违规行为,包括但不限于:
- 发布、传播含有危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益、破坏民族团结、宣扬恐怖主义、极端主义、宣扬邪教和封建迷信的内容;
- 发布、传播含有暴力、淫秽、色情、赌博、毒品、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容;
- 侵犯他人知识产权、商业秘密、名誉权、隐私权等合法权益;
- 恶意注册、滥用账号,进行虚假交易、恶意刷单、恶意评价等;
- 利用技术手段干扰本应用的正常运行,或对其他用户、第三方进行干扰、攻击;
- 其他违反法律法规、公序良俗或侵害他人权益的行为。

3.2 内容发布与授权
若您在本应用内发布、上传、分享内容(包括但不限于文字、图片等),您保证您拥有该等内容的合法权利或已获得必要授权,且不会侵犯任何第三方的合法权益。您授予我们一项全球范围内、免费、非独家、可再许可的许可,以便我们为运营本应用之目的使用、复制、修改、展示、传播该等内容。

3.3 禁止反向工程
未经我们书面许可,任何用户不得对应用程序进行反向工程、反向编译、反汇编,或者试图以其他方式获取源代码。

四、服务内容与变更

4.1 服务内容
本应用向您提供信息浏览、内容发布、在线交流等。具体功能以实际提供的为准。

4.2 服务变更与中断
我们有权根据业务发展需要,随时变更、暂停、限制或终止部分或全部服务,而无需事先通知您,但我们将尽可能通过公告等方式提示您。因不可抗力、系统维护、网络攻击等原因导致服务中断,我们不承担责任。

4.3 收费服务
若本应用提供付费功能,我们会明确说明收费标准和支付方式。您选择使用付费服务即视为同意相关收费规则。所有付费服务一经购买(除法律法规另有规定外)不支持无理由退款。

五、知识产权

5.1 我们的知识产权
本应用本身(包括但不限于软件、技术、界面设计、商标、标识、数据库、代码等)所包含的所有知识产权(包括著作权、商标权、专利权、商业秘密等)均归我们或我们的许可方所有。未经我们书面许可,您不得擅自使用、复制、修改、传播或许可他人使用上述内容。

5.2 用户内容的知识产权
您通过本应用上传、发布的内容,其知识产权仍归您或相关权利人所有。您同意授予我们为运营本应用所必需的上述第3.2条所述授权。

六、个人信息保护

我们重视您的个人信息保护,并将通过本应用内展示的 《隐私政策》 向您详细说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用本应用前,仔细阅读并充分理解隐私政策的全部内容。

七、免责声明

7.1 按现状提供服务
本应用按“现状”和“可用”的基础提供,我们不对服务的适用性、可靠性、准确性、完整性作任何明示或暗示的担保(包括但不限于适销性、特定目的适用性、不侵权等)。

7.2 第三方链接与内容
本应用可能包含第三方网站或资源的链接,或展示第三方提供的内容。该类链接或内容仅为方便您使用而提供,不代表我们对其内容、产品或服务的认可。您访问或使用第三方链接、内容所引发的风险由您自行承担。

7.3 用户行为责任
您应对您在本应用上的行为以及由此产生的任何后果承担全部责任。如因您的行为导致任何第三方提出索赔或造成我们损失,您应独立承担赔偿责任并使我们免受损害。

八、协议的修改与终止

8.1 协议的修改
我们有权根据法律法规变化、业务调整等需要修改本协议条款,并通过应用内公告、推送等方式通知您。若您继续使用本应用,则视为您接受修改后的协议;若您不同意修改后的协议,您有权停止使用。

8.2 协议的终止
我们有权在下列情形下不经通知而终止本协议,并暂停或注销您的账号:
- 您违反本协议约定或相关法律法规;
- 您提供的个人信息不真实;
- 您长期未登录使用本应用;
- 其他我们合理认为需要终止的情形。

协议终止后,您使用本应用的权利立即终止,但您仍需对协议终止前已发生的使用行为承担责任。

九、法律适用与争议解决

9.1 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门、台湾地区法律)。

9.2 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至上海浦东新区有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、其他

10.1 通知送达
我们可能通过应用内通知、弹窗、站内信、您预留的联系方式等渠道向您发送通知,该等通知于发送之日视为已送达。

10.2 可分割性
如果本协议中任何条款被认定为无效或不可执行,其余条款仍应继续有效。

10.3 联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们:
- 客服邮箱:nw_service@tianying.sh.cn
- 联系地址:中国(上海)自由贸易试验区张衡路200号2幢3层